Cédric G., Directeur audiovisuel
Les conseils de Yannick m’ont permis de comprendre que ma communication avec les autres n’était pas efficace, en particulier dans mon travail. En travaillant mon empathie, il m’a permis de changer ma vision des gens, ce qui est très important dans ma relation avec mes clients. Maintenant, je suis capable de gérer des situations qui semblaient insurmontables à l’époque, et j’arrive beaucoup mieux à écouter et comprendre les besoins et les attentes de mes clients.